Tips voor mantelzorgers

Steeds meer mensen krijgen te maken met de zorg voor een familielid of een andere naaste. Bent u mantelzorger? De kans is aanwezig dat u te maken krijgt met incontinentie van uw naaste. Dat kan de zorg nog meer belastend maken dan ze al is. Echter, los van de zorg (op www.tena.nl/mantelzorg vindt u meer informatie hierover) krijgt u ook te maken met de zorgverzekering van uw naaste. Zelfs als uw naaste al TENA gebruikt, kan het toch voorkomen dat er een ander merk geadviseerd wordt omdat polisvoorwaarden steeds worden aangepast. Daarom is de informatie die wij op deze pagina’s geven ook voor u van belang.

Het is altijd verstandig om mee te gaan naar de huisarts. Deze kan uw naaste doorverwijzen naar een zorgleverancier, zodat de incontinentieproducten vergoed worden.

Het is verstandig om te weten hoe uw naaste verzekerd is (budget/natura/restitutie). De zorgverzekering bepaalt via welke zorgleverancier (apotheek/medische speciaalzaak of anders) uw naaste de producten moet bestellen en advies krijgt. Als dat een andere zorgleverancier is dan uw naaste gewend is, kunt u toch bij de ‘eigen’ zorgleverancier producten afnemen. Het kan zijn dat de zorgverzekering extra eisen stelt. Bekijk de Vergoedingen-Vergelijker. Als u niet tevreden bent met de huidige zorgverzekering, denk eraan om op tijd op te zeggen (vóór 31 december). U kunt dan in december en januari van het volgende jaar overstappen.

De zorgleverancier houdt een intakegesprek met u en uw naaste. Bij sommige zorgverzekeringen gaat dat telefonisch, bij anderen is het een persoonlijke afspraak, bijvoorbeeld bij de apotheek van uw naaste. Tenzij uw naaste een goede restitutiepolis heeft, bepaalt de zorgverzekering/zorgleverancier en niet uzelf welk product het meest geschikt is voor uw naaste en de mate van incontinentie. Soms is dit ‘advies’ prima, maar soms ook niet en wilt u een beter product dat het welbevinden van uw naaste maar ook van uzelf ten goede komt! Immers, minder was of minder fysieke inspanning voor u is wel zo prettig. Als u het beste voor uw naaste wilt, kunt u altijd om TENA vragen. Alleen kan de zorgverzekering eisen stellen en moet u mogelijk zelf producten bijkopen als u meer producten nodig heeft. Via de Vergoedingen-Vergelijker krijgt u inzicht in wat zorgverzekeraars betalen op het gebied van incontinentie. Als u niet tevreden bent, of als het loont om over te stappen op een goede restitutieverzekering, denk eraan om op tijd op te zeggen (vóór 31 december). U kunt dan in december en januari van het volgende jaar overstappen.