Antwoorden op veelgestelde vragen

Antwoord:

Uw nieuwe zorgverzekeraar heeft blijkbaar geen contract met uw eigen apotheek. Als u liever uw eigen apotheek bezoekt, dan heeft u die keuze. Dit kan wel van invloed zijn op de hoogte van de vergoeding die u van uw zorgverzekeraar ontvangt. Mogelijk moet u een gedeelte zelf betalen. Kijk in de Vergoedingen-Vergelijker wat voor u geldt.

De restitutiepolissen bieden volledige vrije keuze van zorgleverancier, maar die kunnen wel iets duurder zijn. Het is aan u om te bepalen of die vrije keuze dat waard is.

Antwoord:

TENA is niet voor niets het meest gekozen merk ter wereld. De producten dragen heel comfortabel en discreet. Toch heeft niet iedere zorgleverancier TENA in haar assortiment. Daarom kunt u een ander merk aangeboden krijgen. U kunt echter altijd om TENA vragen.  Bekijk de Vergoeding-Vergelijker.

Antwoord:

Het eigen risico is van toepassing bij de vergoeding van incontinentieproducten. Zodra het gehele bedrag van de eigen risico in het betreffende jaar is gebruikt, vergoedt de zorgverzekeraar vanaf dat moment de incontinentieproducten, op basis van 7 incontinentieprofielen. Uw zorgaanbieder of zorgverzekeraar kan u meer uitleggen over de incontinentieprofielen.

Antwoord:

Iedere zorgverzekeraar werkt met gecontracteerde zorgaanbieders/ leveranciers, die u adviseren en de producten leveren. Niet iedere zorgaanbieder heeft TENA in haar assortiment. Bij de keuze van een (type) zorgverzekering, kiest u eigenlijk ook voor bepaalde zorgaanbieders, die mede bepalen of u TENA kunt krijgen. Informeer dus bij uw zorgverzekeraar of de gecontracteerde zorgaanbieders TENA vergoeden. Als u een restitutiepolis heeft, dan hoeft u dat niet te doen. Deze polis geeft u maximale vrije keuze.

Antwoord:

Net als bij andere producten, is er ook verschil in kwaliteit in incontinentieproducten van verschillende merken. Tips voor het kiezen van het juiste product vindt u hier. TENA is niet voor niets het meest gekozen merk ter wereld. De producten dragen heel comfortabel en discreet. Dat komt mede doordat TENA heel veel tijd en geld investeert in de allernieuwste technieken om vocht en geurtjes te absorberen. Uw zorgaanbieder biedt u gratis TENA proefpakketjes aan. U kunt ook zelf een TENA proefpakketje aanvragen via de link onder aan deze pagina.

Antwoord:

Als u niet in aanmerking komt voor vergoeding en u wilt toch goede bescherming bij incontinentie, dan kunt u ook incontinentieproducten bij uw eigen apotheek of andere zorgaanbieder kopen. Men zal u zeker een goed advies geven! Met name producten voor lichtere vormen van incontinentie én beschermende broekjes zijn bij drogisten en supermarkten te koop. Ook kunt u terecht bij diverse onlineshops, zoals TENAshop.nl. Veel mensen kopen zelf, omdat ze de stap naar de huisarts niet durven te maken. En dat is jammer, want in veel gevallen is het urineverlies te behandelen of in elk geval te verminderen. En als u in aanmerking komt voor vergoeding kost het u bovendien minder geld.

Antwoord:

Mantelzorgers hebben vaak te maken met incontinentie van familieleden of andere dierbaren. In eerste instantie is dit voor de persoon in kwestie vervelend, maar ook de zorg en de gevolgen van incontinentie kunnen extra belastend zijn. Op deze pagina hebben wij een stappenplan uitgewerkt voor mantelzorgers.